1 Общие положения

Inven Heights (далее — Компания) обязуется защищать конфиденциальность персональных данных всех пользователей наших услуг. Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза и действующего законодательства Италии.

Мы понимаем важность защиты персональной информации в современном цифровом мире. Каждое решение относительно обработки данных принимается с учетом интересов наших клиентов и требований международных стандартов безопасности.

Данная политика применяется ко всем видам взаимодействия с нашей компанией: через веб-сайт invenheights.info, при личном общении, по телефону и электронной почте. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в данном документе.

2 Какие данные мы собираем

В процессе предоставления услуг по оптимизации бизнес-процессов мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Сбор данных осуществляется только в объеме, необходимом для качественного предоставления услуг и поддержания деловых отношений. Мы не собираем излишнюю информацию и регулярно пересматриваем необходимость хранения тех или иных категорий данных.

3 Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих законных целей:

Предоставление услуг: консультирование по вопросам оптимизации бизнес-процессов, разработка индивидуальных решений, техническая поддержка и сопровождение проектов. Обработка данных в этом контексте основана на исполнении договорных обязательств.

Коммуникация с клиентами: ответы на запросы, информирование о ходе выполнения работ, уведомления о важных изменениях в услугах. Данная обработка основана на законных интересах компании в поддержании качественных деловых отношений.

Улучшение качества услуг: анализ потребностей клиентов, совершенствование методологий работы, развитие новых направлений деятельности на основе полученной обратной связи.

Соблюдение правовых обязательств: ведение документооборота, составление отчетности, выполнение требований налогового и корпоративного законодательства Италии.

4 Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами относительно ваших персональных данных:

Для реализации любого из указанных прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным в конце данного документа. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момента получения и предоставляем подробную информацию о предпринятых действиях.

5 Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных может осуществляться только в следующих случаях:

Поставщики технических услуг: хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, системы аналитики веб-сайта. Все такие поставщики проходят тщательный отбор и заключают с нами соглашения о конфиденциальности, гарантирующие надлежащий уровень защиты данных.

Правовые требования: передача данных компетентным органам власти в случае наличия законного запроса или судебного решения. В таких случаях мы передаем только минимально необходимую информацию и уведомляем субъектов данных, если это не запрещено законом.

Согласие субъекта данных: явно выраженное согласие на передачу данных определенной третьей стороне для конкретных целей, например, для интеграции с системами клиента в рамках выполнения проекта.

6 Международные передачи данных

В некоторых случаях для предоставления качественных услуг может потребоваться передача персональных данных в страны за пределами Европейского экономического пространства. Такие передачи осуществляются только при наличии адекватных гарантий защиты данных.

Мы используем стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, или работаем с организациями, имеющими соответствующие сертификаты соответствия международным стандартам защиты данных. Перед любой международной передачей данных мы проводим оценку риска и принимаем дополнительные меры защиты при необходимости.

7 Меры безопасности

Защита персональных данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер безопасности:

Техническая защита: шифрование данных при передаче и хранении, регулярное обновление программного обеспечения, использование современных протоколов безопасности, многофакторная аутентификация для доступа к системам обработки данных.

Организационные меры: обучение сотрудников принципам защиты персональных данных, ограничение доступа к информации по принципу необходимости, регулярные аудиты безопасности, процедуры реагирования на инциденты безопасности.

Физическая безопасность: ограниченный доступ к помещениям, где обрабатываются персональные данные, видеонаблюдение, системы контроля доступа, надежное уничтожение носителей информации после окончания срока хранения.

8 Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

Данные активных клиентов: в течение всего периода сотрудничества и 3 лет после завершения последнего проекта для возможного возобновления сотрудничества и выполнения гарантийных обязательств.

Финансовые документы: 10 лет с момента завершения финансового года в соответствии с требованиями налогового законодательства Италии.

Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или в течение 2 лет с момента последнего взаимодействия, если согласие не было отозвано.

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются или анонимизируются с использованием сертифицированных методов, исключающих возможность восстановления информации.

9 Файлы cookie и веб-аналитика

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности работы сайта:

Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта, запоминают ваши настройки языка и предпочтения. Эти файлы не могут быть отключены без ущерба для работы сайта.

Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт, какие страницы наиболее популярны, сколько времени проводят на различных разделах. Используется Google Analytics с анонимизацией IP-адресов.

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или отозвать согласие на их использование в любой момент. Подробная информация об используемых cookie и способах управления ими доступна в отдельной политике cookie на нашем сайте.

10 Изменения в политике конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности может изменяться в связи с развитием наших услуг, изменениями в законодательстве или совершенствованием технических решений. О существенных изменениях мы уведомляем следующими способами:

Уведомления по электронной почте: всем активным клиентам направляется информация о ключевых изменениях в обработке данных не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Размещение на сайте: актуальная версия политики всегда доступна на нашем веб-сайте с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять данную страницу.

В случае изменений, требующих нового согласия на обработку данных, мы запросим ваше явное согласие перед началом обработки данных в новых целях или новыми способами.